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央视曝光虚假宣传 酒水电商乱象该拷问谁?

admin 发布于 2017-01-09 13:25
昨日,央视财经频道在《315在行动》特别节目中曝光了工行融e购商城等银行电商平台售假、产品夸大功效等行为,其中贵州茅台集团台源酒个性定制创意体验旗舰店销售的台源酒因为出现抗肿瘤、抗疲劳、抗衰老等功效宣传被曝光。

随着酒水电商的风口愈吹愈劲,繁荣背后真假酒禁而难止、监管难等问题已经慢慢逼近酒水电商行业。

追逐利益驱动入驻商家“违规”

但是融e购网页上却是这样介绍这款产品的:酱香酒中存在sod和金属硫蛋白等物质,其中sod的主要功能是清除体内多余的自由基,抗肿瘤、抗疲劳、抗病毒、抗衰老的作用明显,同时酱香酒还能诱导肝脏产生金属硫蛋白、金属硫蛋白的功效又比sod强多了。

随后,中国工商银行贵州省分行的工作人员也坦承,他们网站上对于这款酒的宣传是夸大的。

酒水电商繁荣背后“杂音”不断

入驻商家追逐利益而故意夸大宣传,只是当前整个酒水电商行业遇到的乱象中的一个缩影。酒仙网、1919等众多酒水电商平台的出现,让酒水电商领域空前繁荣,然而随着越来越多平台进入切分蛋糕,也给行业带来了一些杂音。

据韩杰了解,在某一电商平台存在通过PS对相关资料进行大量造假的现象,电商平台有时候为了寻找低价、具有冲击力的货源时,会忽略经销商的资质,恰恰是这种货源存在巨大的风险,也会对消费者权益存在巨大损害。

韩杰介绍说,这种货源不外乎两类,第一类的确有些低价货,亲朋棋牌官网,但这些低价货不是从厂家直接采购的,而是从批发市场等等渠道得到的,根本无法确定产品本身的质量;第二种是公然自己造假的情况,更为恶劣。

韩杰对这些乱象有着切肤之痛。他曾跟同一家电商平台打交道,自己有厂家授权的正规旗舰店不能入驻,反而是没有得到厂家授权的经销商可以入住到该电商平台,“这其中有包括招商人员的个人想法,电商平台体系上的一些原因,没有意识到酒类是一种高度关注真实性的敏感产品,在招商上应该有些把控,亲朋棋牌官网。”对此韩杰也深感无奈。

平台方扩份额与严监管的平衡之困

除了入驻商家的逐利,对于上述乱象,韩杰直指,目前电商平台频频爆出售假的原因是各大电商平台为了扩大份额,在入驻平台的资质方面并没有进行严格的把控,亲朋棋牌官网

韩杰表示,每当爆出问题,都有平台说“我审查过入驻商家的资质”,只是审查了入驻平台作为公司进行经营的资质,但没有审查它是否拥有该产品的合法、合规的经销资质。按照新的消费者保护法,售假的电商平台是作为第一责任人进行赔付的,平台上面的商家责任次之。

尽管如此,作为酒水电商平台,却不得不面临一个异常复杂的监管难题。

不过向军也坦承,要想对电商商家进行一个提前预防,这个是需要平台投入大量的人力资源的。但是即便有种种规则,都不能做到100%的事前预防,而只是针对事情发生之后如何处置进行拟定。“类似天猫每天的进出货量非常大,但是他的监管员有限,不可能做到对每一个商家、每一个产品都有时效监控。”

向军表示,现在各个电商平台都有专门的维权部门,定期对商家进行抽查,也有平台举报系统,还有专门的职业打假人,对于电商店家而言还是有许多威慑力的。

业界呼吁减少供应环节以营造良好的生态

“酒水电商的行业生态想要好转,不仅仅需要法律的约束,也需要经销人员的洁身自好。”向军感慨。

向军指出,酒水电商的进货渠道是有差异的,有的是从一二级经销商处拿货,有的是直接从厂家拿货,,总的来说中间供应链环节越少,电商平台产品更有质量保证。

韩杰也认可这个观点。“酒水电商平台如果不引入正规军,故意引入游击队,揣着明白装糊涂会砸掉自己的饭碗。”在韩杰看来,酒水电商平台应该跟品牌方建立联系,尤其是一些品牌方会公示自己的授权经销商。

或者是希望更好地监控自己在电商渠道的产品质量和服务,现在国内的名酒厂在电商方面均有明确的官方授权。

至于消费者如何避免在酒水电商平台上消费时遇到不必要的困扰,韩杰认为,购买酒类产品,价格远没有质量重要。消费者要关注页面上是否有厂家直接授权的页面,包括厂家授权的时间、产品都会有明确标识,而且在品牌官网,也会对自己的电商渠道进行公示。